广州燃气集团有限公司（以下简称“招标人”）委托广州珠江工程建设监理有限公司（以下简称“招标代理机构”），就2021年广州燃气客服和生产领域相关系统运维技术服务项目（项目编号：4000-CPB20210020）进行公开招标，现邀请合格投标人提交密封投标。有关招标事项公告如下：
1.项目名称：2021年广州燃气客服和生产领域相关系统运维技术服务项目。
2.本次招标内容：
2.1采购服务的内容。
本项目划分为二个标段（标段一：2021年客服领域相关系统运维技术服务项目；标段二：2021年生产领域相关系统运维技术服务项目）。投标人可兼投不可兼中。选择两家单位分别负责招标人2021年客服领域相关系统运维技术服务、2021年生产领域相关系统运维技术服务。详细内容见《招标文件》第四章用户需求书。中标人确定后，招标人将按招标文件规定与中标人签订服务合同。
注：投标人可以同时参加一个或多个标段的投标，但各个标段不兼中，只能中其中一个标段。如投标人同时参加多个标段投标的，各标段须分别进行投标登记，并按标段分别编制投标文件。本次招标的两个标段可报同一套项目班子参加投标。本项目两个标段的中标候选人推荐原则如下：
（1）两个标段同时开标、评标，按照招标人公布的各标段最高投标限价由大到小的先后顺序，依次推荐各标段的中标候选人；若同一投标人在两个有效标段同时评审排名第一，则在其排名第一的标段中将确定其为招标人公布的最高投标限价最大的标段的第一中标候选人，并视为自动放弃其他标段的中标资格，其他标段由该标段经评审的第二名上升递补成为第一中标候选人，以此类推；
（2）如果出现某标段的第一中标候选人放弃中标或因其他原因被取消中标资格的，仅在该标段内按照已确定的中标候选人顺序依次上升替补定标，不影响其他标段的中标候选人推荐及定标工作；若替补上来的中标候选人已成为其他标段的第一中标候选人或中标人，则由该标段排名紧随其后的中标候选人上升替补成为第一中标候选人，并以此类推；若该标段所有中标候选人都不能成为中标人，则该标段招标失败，不影响其他标段中标人的确定；
（3）若某标段在确定中标候选人后，因其他原因导致该标段重新招标或中标通知书不能发出，将不影响其他标段中标人的确定。
2.2服务期限：服务期限为1年。
2.3服务地点：广东省广州市。
3.合格投标人条件(资格后审)：
3.1投标人必须是在中华人民共和国范围内注册的独立法人。企业法人应持有合法有效的营业执照；事业法人应持有事业单位法人证书。法定代表人（或单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标，否则相关投标均无效。
3.2投标人已按规定的格式和内容签署了投标人声明，格式详见第六章格式2投标人声明格式）
3.3本项目不接受联合体投标。
4.本项目在广州发展电子采购平台（https://eps.gdg.com.cn）进行全流程电子招投标，参加本项目投标的单位须在购买招标文件前，前往平台进行注册并办理CA证书。已注册的投标人可跳过本步骤，无须重复注册。
5. 招标文件的获取：
5.1招标文件发售时间：2021年7月3日8:30至2021年7月7日17:30（北京时间，同下）（详见广州发展电子采购平台发布的公告信息）。
5.2标书售价人民币500元整（售后不退）。潜在投标人应在售标期内登录广州发展电子采购平台购买本项目招标文件，购买完成后自行下载电子标书。注：招标代理只开具对应金额增值税普通发票，转账成功后，须提供转账凭证扫描件发至广州发展电子采购平台及招标代理机构邮箱：83492175@163.com。
招标文件费用账户信息：
账户名称：广州珠江工程建设监理有限公司
开户银行：建行广州帝景大厦支行
银行帐号：4400 1491 2040 5300 1534
摘要：2021年广州燃气客服和生产领域相关系统运维技术服务项目标书费（请在电汇时注明）
登记所需上传材料：
（1）单位营业执照扫描件（加盖公章）；
（2）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；
以上文件不作为评标依据，不免除投标人在投标文件中提交相应资料的义务。
6.办理CA证书
（1）在办理CA证书前，请申请人先完成广州发展电子采购平台注册手续（申请类型请选择“投标人”，采购组织请选择“广州燃气集团有限公司”），注册审批通过后，方能进行报名和购买招标文件。
（2）按照广州发展电子采购平台门户操作指南中的“CFCA办理指引”去申办CA。
（3）办理CA证书后，申请人可对本项目的制作及递交投标文件、对投标文件的加解密、开标等环节进行操作。
（4）关于电子采购平台及投标客户端使用问题，请拨打服务专线：020-37850929(服务时间：工作日，上午8:30-下午5:30)。
7.投标确认
已购买招标文件的投标人，是否参加本项目投标，应在开标前三日登录广州发展电子采购平台进行确认。
8.资格审查方式
8.1本次招标采用资格后审。
8.2满足资格审查合格条件的投标申请人多于等于3名时，取全部满足资格审查合格条件的投标申请人为正式投标人。
8.3满足资格审查合格条件的投标申请人不足3名时为招标失败。招标人分析招标失败原因，修正招标方案，报有关管理部门核准后，重新组织招标。
9.投标保证金及交纳时间：标段一：投标保证金60000.00元人民币（大写:陆万元整）。标段二：投标保证金40000.00元人民币（大写:肆万元整）（限定基本账户汇出）,投标保证金必须在投标截止时间前以银行划账或电汇的方式提交到招标文件规定账户。投标保证金必须以投标人的名义转账，否则将被视为非响应性投标予以拒绝。
10.投标截止时间及开标时间：2021年7月23日09时30分（北京时间）（详见广州发展电子采购平台发布的公告信息）。
11.投标文件递交及开标地点：投标文件在广州发展电子采购平台（https://eps.gdg.com.cn）递交，逾期递交或者未递交至指定地点的投标文件，招标人不予受理。本次采购活动以广州发展电子采购平台流程和数据电文形式的投标文件为准，不接受纸质、传真等其他形式的投标文件。
本项目开标地点为广州发展电子采购平台和广州市临江大道3号发展中心大厦6楼2号会议室。
12.其他事项
12.1招标人不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参与本次投标活动所发生的任何成本费用。不论中标与否，招标人将在电子采购平台通知。
12.2对招标文件进行的澄清、更正或更改，将在广州发展电子采购平台网站上及时发布，该澄清、更正或更改的内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样的约束力效力，投标人应主动上网查询。招标人不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。上述澄清、更正或更改在网站上发布的同时，广州发展电子采购平台将通过第三方短信平台发送短信温馨提醒投标人。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要性，招标人不承担投标人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。
12.3如果潜在投标人或投标人或利害关系人对招标公告或招标文件的内容有异议的，可依法在投标截止时间10日前通过广州发展电子采购平台以书面形式（异议函须加盖公章并经法定代表人（或单位负责人）签署，格式详见公告附件）向招标人或招标代理机构提出，招标人或招标代理机构在收到异议之日起3日内作出答复。有下列情形之一的，招标人可以不予受理：
注：异议人不得以异议为名排挤竞争对手，不得捏造事实或者提供虚假材料进行虚假、恶意异议，阻碍招标采购活动的正常进行。对于虚假、恶意或通过非法途径获取证明材料的，招标人将按有关规定严肃处理，列入其集团公司不良供应商名单，取消一定期限内参与其集团公司投标。
12.4本公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、广州发展电子采购平台（https://eps.gdg.com.cn）上发布。本公告的修改、补充，在广州发展电子采购平台发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在广州发展电子采购平台发布的文本为准。
13.招标人及招标代理联系方式
招标人：广州燃气集团有限公司
联系人：张工
电话：020-37852162
联系地址：广州市天河区临江大道3号发展中心
招标代理机构：广州珠江工程建设监理有限公司
地址：广州市越秀区永泰路50号101房
项目联系人：袁工
电话：020-83492175
电子邮件：83492175@163.com
购买文件联系人：袁工
电话：18702071900
招标人：广州燃气集团有限公司
招标代理机构：广州珠江工程建设监理有限公司
2021年7月2日
附件1：招标项目异议函
招标项目异议函
致：招标人
（潜在投标人或投标人或其他利害关系人）现就 项目提出异议。
异议的对象：
提出异议的基本事实：
相关请求及主张：
附件：相关证明材料有效线索
异议提起人： （公司名称）
地址： 邮编：
法定代表人： 联系电话：
法定代表人有效身份证明文件：
或者：
异议提起人授权代表： 联系电话：
地址： 邮箱地址：
授权代表人有效身份证明文件：
异议提起人：（盖章）
法定代表人或授权代表人：（签署）
提出日期：年月日
注：授权代表人签署的，应附上有效的授权委托书。
附件2
法定代表人证明书
单位名称：
单位性质：
地址：
成立时间：
经营年限：
姓名：性别：年龄：职务：
系（投标人单位名称）的法定代表人。
特此证明。
投标人：（盖章）
日期：年月日
附件：法定代表人身份证或其他有效的身份证明复印件。
附件3
法定代表人授权委托书
本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我公司唯一代理人，以我公司的名义参加项目的投标活动。代理人代表我公司签署投标文件、开标、评标、进行合同谈判、签订合同和处理与之有关的一切事务，我公司均予以承认。代理人的签名真迹如本授权委托书末尾所示。
代理人无权将代理权转委托。授权有效期至年月日。
特此委托。
法定代表人：（签字或签章）
委托代理人：（签字）
委托代理人身份证号码：
联系方式（手机）：
年月日
附件：委托代理人身份证或其他有效的身份证明复印件。